مراقبة مستمرة
كل رابط وجهاز مراقَب لحظياً من مركز العمليات، والإنذار يصلنا قبل أن يلاحظ موقعك أي خلل.
الخدمات المُدارة
نتولّى تشغيل شبكتك بالكامل من يوم التركيب: المراقبة، والصيانة، وإدارة الأعطال، وتحديث الأجهزة. يعمل فريقنا من مركز عمليات الشبكة (NOC) على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ليتفرّغ فريقك لعمله الأساسي.
ماذا تشمل الخدمة
- مراقبة مستمرة
- إدارة الأعطال
- الصيانة الوقائية والميدانية
- إدارة الأجهزة والتحديثات
- وصول آمن ومُوثَّق
- تقارير شهرية
ماذا تشمل الخدمة
إدارة الأعطال
كل عطل يُسجَّل في نظام تذاكر، ويُتابَع حتى الإغلاق، ويُصعَّد مباشرة إلى المصنّع عند الحاجة.
الصيانة الوقائية والميدانية
زيارات دورية مجدولة، وفريق ميداني يصل إلى موقعك عند الحاجة.
إدارة الأجهزة والتحديثات
نحدّث البرمجيات ونطبّق الإعدادات وفق أفضل الممارسات، ونوثّق كل تغيير.
وصول آمن ومُوثَّق
كل دخول إلى أجهزتك يتم عبر قنوات محمية ومسجّلة، وفق ضوابط أمن المعلومات.
تقارير شهرية
التوافر، والأعطال، وزمن الاستجابة، والاستهلاك، في تقرير واحد واضح.
خدمة إضافية: الاستضافة (Colocation)
نستضيف معداتك في منشأتنا بالخبر، مع طاقة احتياطية وتبريد واتصال مباشر بالمحطة الأرضية.